# Conditions générales | Location de voiture en Égypte
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> Conditions de Rent A Car Egypt : réservation, annulation et paiement, règles d’utilisation des véhicules, responsabilités du chauffeur et du client.

# Conditions générales : Rent A Car Egypt

Merci de lire attentivement les conditions générales ci-dessous avant d’utiliser nos services.

Berline Mercedes-Benz Classe S noire de la flotte Rent A Car Egypt, voiture avec chauffeur privé

## Questions fréquentes

### Quelle est votre politique d’annulation ?

Annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant la prise en charge. Dans les 24 heures précédentes, une journée de location peut être facturée. Toute annulation après le départ du chauffeur est facturée en totalité.

### Qui paie le carburant et les péages ?

Tous les prix annoncés comprennent le carburant et le chauffeur. Une journée de location, c’est 12 heures et jusqu’à 120 km. Pour les trajets hors du Caire, le prix (péages compris) est convenu avant le départ.

### Puis-je emmener la voiture hors du Caire ?

Oui. Toutes nos voitures sont basées au Caire et le chauffeur voyage avec vous ; les trajets hors du Caire (Côte Nord, Alexandrie) sont sur devis avant le départ. À Hurghada et à Sharm el-Sheikh, chaque journée de location est facturée comme deux journées, car la voiture vient du Caire.

Dernière mise à jour : avril 2026

## 1. Le service

Rent A Car Egypt propose la location de voiture avec chauffeur en Égypte. Chaque voiture est fournie avec un chauffeur professionnel, et le tarif comprend le carburant sauf mention contraire.

## 2. Réservation et annulation

- Les réservations se font sur le site et sont confirmées sur WhatsApp
- Vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 24 heures avant votre arrivée
- L’absence à l’heure convenue vaut annulation après le départ du chauffeur et est facturée en totalité

## 3. Prix et paiement

- Tous les prix sont indiqués en dollars américains, sauf mention contraire
- Le tarif journalier comprend le chauffeur et le carburant
- Le paiement se fait en espèces, au chauffeur, à la prise en charge
- Les prix peuvent changer sans préavis ; seul le prix confirmé au moment de la réservation fait foi

## 4. Obligations du client

- Respecter les horaires convenus
- Nous signaler immédiatement tout problème ou remarque
- Fournir des informations exactes lors de la réservation

## 5. Nos engagements

- Fournir une voiture propre, climatisée et en excellent état
- Un chauffeur professionnel qui respecte le programme
- Le même chauffeur pendant toute la location
- Répondre à vos demandes sur WhatsApp, 24h/24 et 7j/7

## 6. Limites de responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (embouteillages importants, accidents de la route, conditions météorologiques…). Dans tous les cas, nous faisons tout notre possible pour offrir le meilleur service.

## 7. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu de rentacaregypt.com (textes, images, design) appartient à Rent A Car Egypt et ne peut être copié ni utilisé sans autorisation préalable.

## 8. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

## 9. Contact

Pour toute question sur ces conditions générales, contactez-nous sur WhatsApp au +20 128 588 6677.

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